Algemene voorwaarden

0. Welk deel geldt voor u

Sluit u een overeenkomst met He-Tech Elektro namens een bedrijf, instelling of andere organisatie, dan geldt deel A — zakelijke klanten. Sluit u de overeenkomst als particulier, voor uw eigen woning, dan geldt deel B — particuliere klanten. He-Tech Elektro (KVK 92912826) is niet aangesloten bij een brancheorganisatie met eigen modelvoorwaarden; onderstaande voorwaarden zijn door He-Tech Elektro zelf opgesteld.

Deel A — Zakelijke klanten

A1. Toepasselijkheid

Dit deel geldt voor alle offertes van en overeenkomsten met He-Tech Elektro waarbij de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als He-Tech Elektro deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

A2. Offerte en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld, en gebaseerd op de situatie zoals bekend bij het opstellen ervan. Genoemde prijzen zijn exclusief btw. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigt, of zodra He-Tech Elektro in opdracht van de klant met de werkzaamheden begint.

A3. Waarschuwingsplicht

Wijst de opdrachtgever zelf materialen, een ontwerp of een werkwijze voor, dan waarschuwt He-Tech Elektro voor daaraan verbonden risico's of gebreken zodra deze redelijkerwijs kenbaar zijn. Zet de opdrachtgever de opdracht na een dergelijke waarschuwing toch door, dan is He-Tech Elektro niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.

A4. Meer- en minderwerk

Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, worden als meerwerk beschouwd en pas uitgevoerd na overleg met en akkoord van de opdrachtgever, tenzij spoedeisende veiligheid onmiddellijk ingrijpen vereist. Minderwerk wordt verrekend in de eindafrekening.

A5. Uitvoeringstermijn

Genoemde planningen zijn indicatief en mede afhankelijk van derden, zoals de netbeheerder of toeleveranciers. He-Tech Elektro spant zich in om afgesproken planningen na te komen en informeert de opdrachtgever tijdig bij vertraging.

A6. Oplevering

Het werk geldt als opgeleverd zodra He-Tech Elektro dit schriftelijk heeft gemeld en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard, of — bij uitblijven van een reactie — 8 dagen na de gereedmelding, of zodra de opdrachtgever de installatie in gebruik neemt. Kleine gebreken die binnen redelijke termijn kunnen worden hersteld, staan oplevering niet in de weg.

A7. Garantie

He-Tech Elektro geeft garantie op de deugdelijkheid van de uitgevoerde werkzaamheden. Op geleverde materialen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, wijzigingen door derden of het niet opvolgen van meegegeven instructies.

A8. Aansprakelijkheid

He-Tech Elektro is aansprakelijk voor gebreken die bij oplevering redelijkerwijs niet konden worden ontdekt, mits deze binnen de garantietermijn worden gemeld. Voor gebreken die de opdrachtgever bij oplevering redelijkerwijs had moeten opmerken en niet heeft gemeld, is He-Tech Elektro niet aansprakelijk. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van He-Tech Elektro, vermeerderd met het eigen risico, en sluit gevolgschade uit, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

A9. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven eigendom van He-Tech Elektro totdat de opdrachtgever alle daarmee samenhangende facturen volledig heeft voldaan.

A10. Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere projecten kan in termijnen worden gefactureerd. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met redelijke incassokosten.

A11. Overmacht

Bij overmacht (waaronder een tekort aan materiaal bij toeleveranciers, storingen bij de netbeheerder of overheidsmaatregelen) mag He-Tech Elektro de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

A12. Klachten en geschillen

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost en anders voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Deel B — Particuliere klanten (consumenten)

B1. Toepasselijkheid

Dit deel geldt voor overeenkomsten met een opdrachtgever die particulier is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Waar dit deel afwijkt van deel A, gaat dit deel voor.

B2. Offerte en prijzen

Offertes zijn schriftelijk, vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Genoemde prijzen zijn inclusief btw.

B3. Bedenktijd

Sluiten wij de overeenkomst met u tijdens een bezoek bij u thuis (zoals bij de schouw), telefonisch of online — wat bij He-Tech Elektro de gebruikelijke gang van zaken is — dan heeft u als consument wettelijk 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst kosteloos te herroepen, zonder opgaaf van reden. Wij wijzen u hier vóór het sluiten van de overeenkomst op; u kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat als bijlage bij deze voorwaarden is gevoegd.

Gaat het om een door uzelf gevraagde spoedreparatie (bijvoorbeeld bij een storing) en start He-Tech Elektro op uw uitdrukkelijk verzoek al binnen de bedenktijd, dan vervalt uw herroepingsrecht voor het deel van de reparatie dat al is uitgevoerd op het moment dat u alsnog herroept.

Wilt u dat wij bij overige werkzaamheden al binnen de 14 dagen beginnen, dan kan dat alleen als u ons daar vooraf uitdrukkelijk om vraagt of mee instemt; u geeft daarmee aan dat u weet dat u uw herroepingsrecht daarmee (deels) verliest voor het deel dat al is uitgevoerd.

B4. Vooruitbetaling

Bij opdrachten boven €500 kan He-Tech Elektro een vooruitbetaling vragen van maximaal 25% van de aanneemsom. Het restant wordt gefactureerd bij oplevering.

B5. Uitvoeringstermijn

Is een vaste opleverdatum schriftelijk overeengekomen en wordt deze overschreden, dan is He-Tech Elektro schadeplichtig voor de daardoor ontstane, redelijke schade, tenzij de vertraging niet aan He-Tech Elektro is toe te rekenen (bijvoorbeeld door vertraging bij de netbeheerder).

B6. Oplevering

Het werk geldt als opgeleverd zodra He-Tech Elektro dit heeft gemeld en u het werk heeft aanvaard, of — als u niet binnen 8 dagen reageert — na afloop van die termijn, of zodra u de installatie in gebruik neemt.

B7. Garantie

Op de uitgevoerde werkzaamheden geeft He-Tech Elektro 18 maanden garantie vanaf oplevering: gebreken die in die periode ontstaan door de uitvoering van het werk, worden kosteloos hersteld. Op geleverde materialen geldt de garantie van de fabrikant. Garantie vervalt bij ondeskundig gebruik of wijzigingen door derden.

B8. Aansprakelijkheid

He-Tech Elektro is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering, tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van He-Tech Elektro, vermeerderd met het eigen risico. Deze beperking geldt niet bij schade door dood of lichamelijk letsel, of bij opzet of bewuste roekeloosheid van He-Tech Elektro. Uw wettelijke rechten als consument blijven onverkort van kracht; niets in deze voorwaarden doet daaraan af.

B9. Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling ontvangt u eerst een betalingsherinnering; blijft betaling daarna uit, dan is de wettelijke rente verschuldigd en kunnen redelijke incassokosten in rekening worden gebracht, met inachtneming van de wettelijke regels die daarvoor voor consumenten gelden.

B10. Overmacht en annulering

Bij overmacht mag He-Tech Elektro de uitvoering opschorten. U kunt een overeengekomen opdracht annuleren vóór aanvang van de werkzaamheden; reeds gemaakte kosten (zoals besteld materiaal) kunnen daarbij in rekening worden gebracht.

B11. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht, meld deze dan zo snel mogelijk bij He-Tech Elektro via info@he-techelektro.nl, zodat we er samen uit kunnen komen. He-Tech Elektro is erkend Vakbekwaam Persoon en Werkverantwoordelijke bij InstallQ; klachten over de vakbekwaamheid van het uitgevoerde werk kunt u ook voorleggen aan InstallQ (info@installq.nl). Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komt u er niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: He-Tech Elektro, Lage Gouwe 142, 2801 LP Gouda, info@he-techelektro.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Ten slotte

Deze voorwaarden zijn met zorg opgesteld en kritisch nagelopen tegen het Nederlandse consumenten- en contractenrecht, maar zijn niet formeel getoetst door een jurist. He-Tech Elektro is geen lid van een brancheorganisatie zoals Techniek Nederland; deze voorwaarden zijn dus geen ALIB- of AVIC-voorwaarden, ook al behandelen ze vergelijkbare onderwerpen.

Laatst gewijzigd: 20 augustus 2026